Hoe kan ik ruilen en of retourneren?

Wat jammer dat je niet happy bent met je bestelling!

• Je hebt het recht uw de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
• Na de annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
• Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.
• Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
• Deze kosten bedragen circa €4,60 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.
• Indien je gebruik maakt van herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
• Om gebruik te maken van dit recht kan je contact opnemen via hello@zoepel.com. Ik help je graag met de nodige gegevens, eventuele vragen en om de retour in werking te zetten.
• Zodra het pakket ontvangen is, zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour worden teruggestort, mits het product reeds in goede staat retour ontvangen is.

Product ruilen?

Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kan hiervoor contact opnemen met hello@zoepel.com.

Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor verzending te wijzigen